Q.プレミアム版 購入後シリアルキーがわからなくなりました
当社製品は、下記の二つのサイトで販売しており、それぞれご確認方法が異なります。
- 外部の販売サイト dl market
- 当社サイトの直接販売ページ
dl marketでご購入された場合
dl market にログインして頂き、シリアルキーの再発行手続きを行って下さい。
- dl marketのログインはこちら https://www.dlmarket.jp/
- 再発行方法はこちら http://faq.dlmarket.jp/faq/2015/03/post-41.html
当社サイトの直接販売ページ、もしくはご購入場所が分からない場合
サポート担当がお調べいたしますので、下記の情報をご記入のうえ、サポート窓口よりお問い合わせ下さい。
- ご購入に利用されたクレジットカードの下4桁の番号
- ご購入に利用されたクレジットカードの名義
確認でき次第シリアルキーをメールでお知らせします。
なお、できるだけ迅速にお答えいたしますが、2日(土日祝日を除く)過ぎても返信が無い場合は再度お問い合わせ下さい。
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