チルトシフトスタジオ

よくあるご質問


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Q.動画素材を再生するとなめらかに表示されません

PC の性能や動画の解像度によっては、処理が追いつかずなめらかにプレビューできない場合がございます。
出力した動画はなめらかに再生できますので、一旦動画ファイルを作成して、仕上がりをご確認下さい。

Q.動画素材の音声が再生されません

チルトシフトスタジオでは、動画素材を早送りすることが多いため、動画素材の音声は出力しない仕様になっております。

音声設定で、音声ファイルの代わりに素材として使用した動画を指定すると、動画の音声が流れます。
ただし、音声の再生速度は常に1倍なので、動画素材の再生速度を変更した場合は、音楽と動画がずれて再生されます。

Q.プレミアム版 購入後シリアルキーがわからなくなりました

当社製品は、下記の二つのサイトで販売しており、それぞれご確認方法が異なります。

  • 外部の販売サイト dl market
  • 当社サイトの直接販売ページ

dl marketでご購入された場合

dl market にログインして頂き、シリアルキーの再発行手続きを行って下さい。

当社サイトの直接販売ページ、もしくはご購入場所が分からない場合

サポート担当がお調べいたしますので、下記の情報をご記入のうえ、サポート窓口よりお問い合わせ下さい。

  • ご購入に利用されたクレジットカードの下4桁の番号
  • ご購入に利用されたクレジットカードの名義

確認でき次第シリアルキーをメールでお知らせします。
なお、できるだけ迅速にお答えいたしますが、2日(土日祝日を除く)過ぎても返信が無い場合は再度お問い合わせ下さい。

Q.プレミアム版の最新バージョンはどこから入手できますか?

下記ページよりダウンロードして下さい。
チルトシフトスタジオプレミアム ダウンロード

アプリの起動にはシリアルキーのご購入が必要です。
パソコンの買い換えなど、新規にインストールする場合は、アプリの初回起動時に、ご購入時にお知らせしたシリアルキーを入力して下さい。